Oxfam Intermón es una organización no gubernamental que trabaja con y para las poblaciones desfavorecidas, con el objetivo de reducir las desigualdades sociales y económicas. La comunicación y el marketing digital son herramientas fundamentales para promover sus causas, visibilizar sobre algunos de los grandes retos a los que se enfrenta la humanidad y hacer pedagogía sobre cuestiones relativas a la desigualdad, sostenibilidad y derechos humanos.

Nuestra colaboración con Oxfam se desarrolla en tres ámbitos:

Data Analytics: Diseñamos, conjuntamente con los responsables de cada departamento, un modelo de medición de los KPI de la entidad relativos a todas las acciones de marketing digital. Este modelo ha servido para unificar criterios, fuentes de medición y metodología de análisis de todos sus canales, así como de las distintas marcas de la entidad (Comercio Justo, Trailwalker, etc.). Además, este proyecto ha servido para, a través del análisis con los profesionales de Oxfam, definir los KPI y su adecuación a los objetivos de la organización.

Basándonos en este nuevo sistema, desde Blackpool elaboramos auditorías mensuales para analizar los indicadores y la propia actividad de Oxfam en entornos digitales, de cara a proponer mejoras y evaluar resultados.

Análisis de sentimiento: una información de mucho valor para una ONG como Oxfam Intermón es conocer en qué medida los usuarios la relacionan con diferentes ramas de su actividad y qué sentimiento despierta en cada una de ellas, en función de si es positivo o negativo. Mediante la escucha activa en los canales digitales y el pertinente análisis de los datos, conocemos el estado de la percepción de su marca en tiempo real.

Embajadores de marca: otro de los aspectos trabajados con Oxfam es la formación de sus directivos para fortalecer su marca personal. Este aspecto es fundamental para visibilizar a las personas que hay detrás y generar confianza en todos sus grupos de interés: empresas donantes, medios de comunicación, etc.

Para nosotros es un verdadero orgullo trabajar con este tipo de organizaciones, pues nos sentimos muy comprometidos tanto con sus valores como con la calidad humana y profesional de sus equipos. Nos gusta pensar que también estamos aportando nuestro granito de arena.