Llevábamos tiempo anunciándolo y, finalmente, ya tenemos aquí el nuevo informe sobre la implantación del marketing digital en las empresas logísticas, que hemos realizado conjuntamente con el Centro Español de Logística (CEL). De esta forma, seguimos tomando el pulso al sector y analizando su apuesta por su estrategia digital.

Además, esta nueva publicación nos ha permitido comparar los datos con los obtenidos hace tres años y, por tanto, examinar tendencias y cambios en un periodo de tiempo muy corto pero marcado por grandes cambios. Al tratarse de los años inmediatamente posteriores a la pandemia, la logística se ha tenido que adaptar a la nueva realidad digital rápidamente y, por qué no decirlo, en muchos casos de una forma algo apresurada.

Estas son algunas de las conclusiones destacadas:

-La nueva realidad logística muestra cómo el 87% de las compañías ya destina recursos a estas acciones, con una partida anual que se sitúa mayoritariamente entre los 20.000 y los 50.000 euros.

-Se confirma una mejor percepción del retorno de la inversión, ya que dos de cada tres compañías valoran como “bueno” y “muy bueno” el rendimiento de su estrategia de marketing digital.

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-El perfil tipo de la empresa logística en el ámbito muestra ahora una estrategia digital más definida, con departamentos de marketing formados por entre dos y cinco profesionales, y una mejor utilización de herramientas para medir los resultados.

-Crece la externalización en agencias de marketing digital, con un 55% de empresas que subcontratan este tipo de servicios y un 13% que prevé hacerlo próximamente.

-Se ha identificado un enfoque más selectivo en la elección de los canales, con un claro dominio de LinkedIn, utilizado por parte del 97% de las empresas, mientras que reducen su actividad en Facebook y X (antes Twitter), donde solo un tercio de las compañías son activas.

-La generación de contenidos se mantiene como la acción más utilizada por el sector, que incrementa la publicidad online, la publicación de newsletters y, de forma más moderada, el social selling de sus profesionales.

Analizamos los resultados con especialistas del sector

El informe se presentó el pasado 2 de julio a través de un webinar en el que Marina Cisneros (CEL) y Elena de Jesús (Blackpool Digital) presentaron los datos clave y dieron su valoración sobre los resultados obtenidos.

Para Marina, “las empresas del sector cada vez son más conscientes de la importancia que tiene estar en los mismos canales que sus clientes, lo vemos reflejado en ese 33% de compañías que prevén incrementar su inversión este mismo año”.

Elena, por su parte, puso el foco en el actual “periodo de madurez en el desempeño del marketing digital, en el que las empresas logísticas están planificando estrategias con una visión más global de la mano de agencias especializadas que puedan ayudarles a mejorar el rendimiento de estas inversiones”.

A continuación, se dió paso a una mesa redonda en la que contamos con las opiniones de expertos de referencia en el sector, como Montserrat Trujillo (Linde), Leticia Martín (CTT Express), Andreu Gutiérrez (Rhenus Logistics) o Nuria Fuentes (Usyncro), mientras que, por parte de Blackpool Digital, estuvimos representados por Bruno de Jesús.

A todos ellos, muchísimas gracias por haber querido estar con nosotros y aportar sus conocimientos y experiencias.