Cuando empezamos a trabajar de cero con una empresa B2B, siempre tenemos claro que la principal red a potenciar debe ser LinkedIn.
Es lógico. Es la red profesional por excelencia, el entorno natural para generar oportunidades comerciales y posicionar expertise. No solo para las páginas de empresa, sino también para los perfiles de los directivos, algo en lo que insistimos mucho en Blackpool y que potenciamos en nuestros clientes.
Por supuesto, LinkedIn también es muy interesante para captar talento, pero hay otra red social que no se suele tener tan en cuenta y, sin embargo, puede ser muy valiosa. Hablamos de Instagram.
La primera reacción habitual cuando se menciona Instagram en entornos B2B suele ser de escepticismo, ya que se percibe como una red más asociada al consumo, al lifestyle o a marcas B2C. Sin embargo, esa visión parte de una premisa errónea: entender Instagram únicamente como un canal comercial.
El verdadero valor de Instagram para empresas B2B es la dimensión humana: mostrar a las personas detrás de la empresa, algo que será fundamental para el employer branding. Es decir, la captación de talento.
Muchas empresas destinan grandes esfuerzos en construir un buen entorno de trabajo. Ese es un gran primer paso, pero si no se comunica, pierde parte de su potencial estratégico.
Instagram ofrece el contexto adecuado para mostrar el día a día del equipo, los momentos informales, los procesos detrás de los proyectos, los hitos compartidos o incluso los aprendizajes tras un reto superado.
No debemos confundirlo con caer en una comunicación superficial. Se trata de trasladar la cultura real de la empresa con naturalidad (muy importante). Para ello, recomendamos apostar por contenidos lo menos guionizados posible.
Para potenciar al máximo la captación de talento en empresas B2B, lo mejor será combinar Instagram y LinkedIn. Instagram, como hemos dicho, ayudará a mostrar la parte humana y más informal de la empresa. El ambiente de trabajo.
Pero no hay que olvidarnos de LinkedIn, donde una buena estrategia de contenidos nos ayudará a reforzar el posicionamiento y construir autoridad. Esto es fundamental para generar orgullo de pertenencia.
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Cualquier contenido que nos permita mostrar al equipo va a tener un impacto positivo, pero el vídeo es el formato rey en este sentido. Es como más naturales se muestran las personas. Algunos ejemplos:
El tipo de estrategia que hemos estado comentando, puede generar cierto miedo en algunas empresas B2B, con sensación de desdibujar su posicionamiento si adoptan un tono más cercano. Existe la sensación de que la informalidad puede restar seriedad.
Sin embargo, la profesionalidad no está reñida con la cercanía, al contrario. En mercados donde muchas compañías comunican de forma similar, la humanización puede convertirse en un factor diferencial. Y ya sabemos que en muchos sectores B2B diferenciarse de la competencia es uno de los retos más difíciles de abordar.
Mostrar al equipo, compartir dinámicas internas o dar visibilidad a iniciativas culturales no resta autoridad. Si se hace con coherencia estratégica, la refuerza.
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