La lengua está viva y se encuentra en constante evolución. Así pasamos de comunicarnos en latín a hacerlo castellano, de tratar a la gente como vuestra merced a tratarla de usted y de hablar de almohadillas o etiquetas a hablar de hashtags.
De la misma forma, el entorno digital ha acelerado el cambio en el lenguaje. Por eso, en Blackpool Digital también hemos actualizado los criterios para incorporar los hashtags en nuestras publicaciones en redes sociales.
Para ello, hemos tenido en cuenta las pautas de autoridades lingüísticas y referentes, como Fundéu y otros medios de comunicación de prestigio, las recomendaciones de diversas redes sociales, así como nuestra propia experiencia para asegurarnos de que nuestros hashtags sean relevantes, útiles y correctos.
Puedes utilizar esta guía para tus propios perfiles en redes sociales. Te servirá como punto de partida para hacer un buen uso de los hashtags, aunque te aconsejamos que la adaptes según tu estrategia o necesidades particulares.
Como norma general, utilizaremos las tildes y las mayúsculas según corresponda al escribir los hashtags.
La única excepción que hacemos consiste en incorporar mayúsculas adicionales si utilizamos hashtags de varias palabras, como por ejemplo: #SocialSelling, #MarketingDigital, #DíaDelLibro, etc. En estos casos, consideramos que el uso de las mayúsculas facilita considerablemente la lectura y, por consiguiente, la comunicación y la comprensión entre personas, que es el fin principal del lenguaje.
En Blackpool Digital solemos utilizar la versión en castellano de los hashtags (#DíaDeLaMujer frente a #WomensDay, por ejemplo), ya que publicamos contenido en esta lengua. Si el post incluye alguna parte en catalán u otros idiomas, incluimos hashtags en ambas lenguas. Incorporamos anglicismos cuando consideramos que ya han pasado a ser parte de nuestro lenguaje habitual, como en el caso de #marketing o #newsletter.
Dentro de estas indicaciones generales, hay que recordar que cada red social otorga un valor específico a los hashtags, por lo que su uso también debe adaptarse a cada plataforma.
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En LinkedIn y Facebook, los hashtags pueden servir tanto para categorizar el contenido como para alcanzar nuevos públicos a través de los seguidores que tiene. Por eso, en Blackpool Digital hemos definido tres criterios para seleccionarlos:
La categorización web: en nuestra web, contamos con los apartados de consultoría estratégica, marketing digital y data analytics. Por eso, en nuestras publicaciones queremos dejar claro a qué sección de la web pertenece el contenido, por lo que incluimos el hashtag correspondiente al final de cada post.
La categorización temática: para ayudar al algoritmo a conocer y entender nuestro contenido, seleccionamos las palabras clave de cada publicación y las presentamos como hashtags. Además, de esta forma podemos llegar a los seguidores de un hashtag concreto ofreciéndoles contenido temáticamente relevante. Algunos ejemplos que hemos utilizado nosotros son #logística, #transporte o #PlanDeContenidos.
El destacado: en las publicaciones largas, utilizamos los hashtags con una función de resalte, similar a la de la negrita en los artículos. El objetivo es ayudar a los lectores a entender el texto de forma más rápida y eficiente.
En Instagram, no existe consenso sobre la cantidad y el tipo de hashtag que más conviene utilizar. Por tanto, hay que tomar estas directrices como sugerencias y se tendrán que actualizar periódicamente, según se conozcan novedades sobre lo que premia el algoritmo.
En Blackpool Digital hemos definido estos criterios en función de lo que mejor nos ha funcionado en publicaciones anteriores. Te animamos a analizar el rendimiento de tu perfil según el número y tipo de hashtags de cada post para definir una estrategia propia.
Para las publicaciones en el feed y los reels, utilizamos cinco hashtags que incorporan los seleccionados para LinkedIn y Facebook. En las stories no solemos utilizarlos salvo en casos especiales. Para encontrar nuevas ideas, se puede recurrir al buscador (la pequeña lupa): al escribir un hashtag, aparecen sugerencias relacionadas.
Es importante seleccionar las opciones más relevantes y específicas para cada post: no se deben repetir hashtags genéricos en todas las publicaciones, ya que el algoritmo de Instagram lo penalizará. Además, te recomendamos que busques formas muy concretas (y, a ser posible, con un número de seguidores asequible) para posicionar mejor tu contenido, como #Blackpoolers y #LogiTrends en nuestro caso.
En Twitter, la función de los hashtags debe ser identificar y resaltar los temas más importantes. La propia red social sugiere que es suficiente con incluir uno o dos por tuit. Por eso, y dada la brevedad de un tuit, consideramos que no es necesario incluir hashtags de categorización web.
Esperamos que estas indicaciones te ayuden a diseñar una buena estrategia para el uso de hashtags en tus propias redes sociales. Como consejo final, trata de encontrar hashtags con un número de seguidores asequible (en Blackpool Digital seleccionamos los que tienen menos de 100.000 seguidores en LinkedIn, por ejemplo), para que tu contenido pueda posicionarse correctamente y alcance nuevos públicos.
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