Durante 2019, Ginés Alarcón, socio fundador de Blackpool Digital, realizó una formación titulada “10 recomendaciones prácticas para el community manager de una empresa”.

Las sesiones, de tres horas de duración, empezaban con un ejercicio en el que entre todos los asistentes definíamos la estrategia de marketing digital para una empresa del sector turístico. Esta primera parte era importante, porque es la que te obliga a relacionar acciones con objetivos. Es decir, qué hacemos y para qué. De una formación de marketing digital, si solo se pudiera aprender una cosa, debería ser esa.

Luego se veían diferentes herramientas, tanto para la planificación y gestión de proyectos como de las propias redes sociales y canales digitales. Finalmente, se mostraba cómo medir los resultados de nuestra estrategia y cómo presentarla ante nuestros clientes.

En este artículo se explican algunas lecciones aprendidas en estas sesiones.