Durant el 2019, Ginés Alarcón, soci fundador de Blackpool Digital, va realitzar una formació titulada “10 recomanacions pràctiques per al community manager d'una empresa”.

Les sessions, de tres hores de durada, començaven amb un exercici en el qual entre tots els assistents definíem l'estratègia de màrqueting digital per una empresa del sector turístic. Aquesta primera part era important perquè és la que t'obliga a relacionar accions amb objectius. És a dir, què fem i per a què. D'una formació de màrqueting digital, si només es pogués aprendre una cosa, hauria de ser aquesta.

Després es veien diferents eines, tant per a la planificació i gestió de projectes, com de les mateixes xarxes socials i canals digitals. Finalment, es mostrava com mesurar els resultats de la nostra estratègia i com presentar-la davant els nostres clients.

En aquest article s'expliquen algunes lliçons apreses en aquestes sessions.