L'Institut de Recerca Biomèdica és un dels centres de recerca de referència a Catalunya, la dedicació del qual se centra en tres principals reptes científics: el càncer i la metàstasi, l'envelliment i els mecanismes de la malaltia.

L'organització disposava d'un departament de màrqueting digital propi, però l'enorme activitat que generava l'entitat els impedia realitzar un seguiment exhaustiu dels resultats i, per tant, dificultava la presa de decisions.

La solució de Blackpool va tenir dos eixos principals. En primer lloc, es va realitzar una auditoria de la seva presència a internet, la seva estratègia digital, la seva metodologia d'acció i les seves eines i processos de seguiment de resultats. D'altra banda, es va dissenyar un nou pla de mesurament i es va configurar un quadre de comandament totalment adaptat a les seves necessitats, que incloïa tots els seus canals (web, xarxes socials, publicitat, premsa, etc.).

A partir d'aquí, ens vam encarregar de l'actualització del quadre de comandament, incorporant noves necessitats a mesura que sorgien i, sobretot, elaborant informes mensuals en els quals aportàvem les principals valoracions i oportunitats de millora detectades.

L'entitat va millorar les seves mètriques, va tenir més clar el seu full de ruta i les accions prioritàries a dur a terme i vam aconseguir integrar-nos en l'equip com si fossin els nostres propis companys.