L'storytelling és l'art d'explicar històries per transmetre un missatge de manera impactant i memorable. Les històries són part de la nostra naturalesa com a éssers humans: ens inspiren, ens commouen i ens ajuden a empatitzar.

Per això, moltes empreses l'han adoptat com una estratègia essencial per crear vincles més profunds amb el seu públic. Per exemple, gràcies a explicar històries ben construïdes, Coca-Cola, més que vendre refrescos, ven felicitat.

T'expliquem sis exemples de storytelling que van marcar la diferència.

1. Pepsi: storytelling per respondre a la competència

L'storytelling es pot fer servir tant per acompanyar l'estratègia de comunicació de la marca i forjar la seva identitat, com també per a campanyes publicitàries puntuals.

El 2001, Coca-Cola va afirmar que venia el doble de llaunes que la seva principal competidora. Com a resposta, Pepsi va dur a terme un anunci titulat “vending machine”. Hi apareix un nen que arriba a una màquina expenedora i compra no una, sinó dues llaunes de Coca-Cola. Però després, procedeix a posar-les a terra per fer-les servir com a graons i aconseguir prémer el botó de Pepsi, ja que per la seva baixa estatura no podia fer-ho sense ajuda.

Sense necessitat d'incloure cap missatge escrit ni veu en off, l'espot aconsegueix transmetre perfectament el seu missatge a través d'una narrativa senzilla però molt efectiva, responent a la competència de manera intel·ligent i humorística.

2. Loteria de Nadal: un clar exemple de storytelling emocional

Loteries i Apostes de l'Estat ens tenen acostumats a grans espots publicitaris per promocionar la Loteria de Nadal.

A l'anunci del 2014 vivim la història de Manuel, un home que està trist perquè ha tocat la loteria al seu bar de confiança, però justament l'any en què ell no ha comprat cap dècim.

Finalment, decideix baixar al bar per donar l'enhorabona a l'amo, l'Antonio, mentre els altres clients celebren el premi. El Manuel demana un cafè i, davant la seva sorpresa, l'Antonio li demana 21 euros. “1 euro del cafè i 20”, aclareix, mentre li lliura un sobre amb un dècim que el tenia reservat. El vídeo finalitza amb l'eslògan el premi més gran és compartir-lo.

El contrast amb el cas de Pepsi ens ensenya que un bon storytelling no depèn que sigui més o menys complex, sinó de saber transmetre adequadament el missatge i connectar amb el públic.

T'agrada el que llegeixes? Subscriu-te a #Blackpoolers La nostra newsletter de comunicación y màrqueting digital

3. Nike: l'efectivitat del storytelling a llarg termini

Des dels seus inicis, Nike ha entès que les històries autèntiques inspiren i ajuden a construir una identitat de marca sòlida i memorable.

Un exemple clar és el seu anunci del 1999, llançat per retre homenatge a la carrera de Michael Jordan. En aquest anunci, Nike no va utilitzar una narrativa enfocada a vendre productes, ni va esmentar les seves sabatilles o roba esportiva. Només va mostrar imatges que narraven la vida i els èxits de Jordan, finalitzant amb una fotografia de la seva escola i l'eslògan Just Do It, juntament amb el seu característic logo.

La simplicitat de l'espot, unit a la poderosa història de superació de Michael Jordan, fou revolucionària per a l'època. Mentre altres marques apostaven per missatges de venda directes, Nike va demostrar que contar una història autèntica podia ser molt més efectiu a llarg termini, connectant amb la seva audiència a un nivell més profund.

4. Red Bull: quan storytelling i slogan van de la mà

Red Bull és una marca que ha portat l'storytelling a un altre nivell, integrant-lo de forma natural a la seva identitat. El seu cèlebre eslògan "Red Bull et dóna ales" no és només una frase publicitària; és un reflex de com ha apostat la marca per l'esperit d'aventura, els límits extrems i la superació personal.

Un exemple clar és la històrica gesta de Felix Baumgartner. El 2012, Red Bull va patrocinar la missió d'aquest paracaigudista austríac, per tal de fer un salt estratosfèric des de 39 km d'alçada.

Després d'un ascens amb globus fins a l'estratosfera, Felix es va llançar al buit en caiguda lliure, aconseguint velocitats supersòniques i trencant la barrera del so. Era un repte humà sense precedents.

Red Bull va ser el principal impulsor de la missió. Tot i això, durant la transmissió en viu, que va atraure milions d'espectadors a tot el món, no hi va haver mencions directes als seus productes.

Tot i així, la narrativa estava completament alineada amb el missatge de la marca: Red Bull no només ofereix una beguda energètica, ofereix la capacitat de “volar” més enllà dels límits coneguts.

5. Apple: Think Different

Apple ha demostrat al llarg dels anys que el storytelling pot ajudar a forjar una identitat i connectar amb els valors de la seva audiència.

Un exemple icònic és la campanya Think Different, llançada el 1997. Apple no estava en el seu millor moment financer, però va trobar en aquesta narrativa un vehicle per reposicionar-se com una marca disruptiva, creativa i visionària.

La campanya va consistir en un homenatge a figures històriques que van canviar el món, com Albert Einstein, Mahatma Gandhi, Amelia Earhart i Martin Luther King Jr. A través d'imatges en blanc i negre i una emotiva narració, l'anunci celebrava als bojos, els inadaptats, els rebels que veuen les coses de manera diferent.

El missatge no s'enfocava en productes, sinó en la mentalitat dels que usen Apple: innovadors, creatius i persones que s'atreveixen a somiar d'allò més bé.

6. GoPro: storytelling a partir de l'UGC

GoPro és l'exemple més gran de storytelling a partir del contingut generat per l'usuari (UGC). Ha sabut construir la seva narrativa de marca d'una manera única: amb les històries que els seus propis usuaris capturen amb les càmeres.

La marca ho fa a través de les xarxes socials, on comparteix continguts pujats pel seu públic. Ja sigui un vídeo extrem gravat durant una cursa de surf, una selfie al cim d'una muntanya, o un enregistrament en primera persona d'un viatge amb bicicleta, GoPro converteix cada usuari en el protagonista del seu propi storytelling.

Amb cada publicació, la marca aconsegueix vendre l'emoció, l'adrenalina i les experiències úniques que associem a les vostres càmeres. A més, aquest enfocament convida qualsevol persona a documentar els seus moments especials i compartir-los.

Aquest cas és un gran exemple que una bona narrativa de marca no ha de ser un únic relat amb una estructura molt marcada. GoPro aposta per mostrar les històries, més que no pas explicar-les. Presenta casos mitjançant una simple imatge o vídeo perquè els seus seguidors s'imaginin la resta. D'aquesta manera, a la seva storytelling acaba donant sentit el conjunt, la suma d'experiències compartides.

El poder del storytelling

Aquests sis casos demostren que tant se val si l'storytelling es desenvolupa en un anunci breu, en una missió èpica o en la suma d'experiències d'una comunitat d'usuaris. El seu èxit rau en la capacitat de transmetre valors, despertar emocions i crear un vincle durador amb l'audiència.

Cada exemple demostra que no existeix una única fórmula per explicar històries efectives; allò important és trobar l'enfocament adequat per reflectir l'essència de la marca i el missatge a transmetre. I en això, l'storytelling sempre té alguna cosa per oferir.