M'encarrega la Paula un article per fer balanç de l'any que tanquem i les previsions per a aquest, com si ho tinguéssim clar, nosaltres o qualsevol, a mitjan gener. Però sí que és cert que tenim projectes, reflexions i idees en estat avançat que compartiré a continuació.

L'economia

2021 ha estat el nostre millor any pel que fa als ingressos. En realitat cada any ha estat el millor, excepte 2020, quan va esclatar la pandèmia. Aquí va haver-hi un descens de facturació del 12%, mentre que aquest últim exercici hem crescut un 60%. Ara el repte és millorar la rendibilitat.

L'equip

Ja som deu persones, amb les alegries i responsabilitats que això comporta. Sumem noves perspectives i ens ajudem. El més important és que són persones meravelloses. També se'ns plantegen nous reptes associats al creixement. És un aprenentatge constant.

Els clients

Hem entrat en dos sectors nous: la logística i el lifestyle. En el primer, la incorporació de l’Elena i l’Alberto, com a referents periodístics, ha estat determinant per posicionar-nos. A més de comptar amb clients de referència, en tots dos sectors les oportunitats de continuar creixent són àmplies.

L'operativa

Estem detectant oportunitats de millora per ser més eficients i oferir un servei de millor qualitat. Alguna àrea (data analytics) requereix una dedicació important i en altres casos es tracta d'estandarditzar i optimitzar processos. A més, treballem en un pla de continuïtat del negoci, que hem après dels nostres amics de Nae.

El negoci

També estem definint l'estratègia comercial per als pròxims mesos. A més d'enfocar-nos en els sectors nous que acabem d’esmentar, estem impulsant nous serveis, com la formació en social selling i l'àrea d’ads.

L'esforç

No ens quedarem només amb els bons resultats i els propòsits de millora. També cal esmentar els mals moments, que n'hi ha: la incertesa, les decisions difícils, els contratemps i, en definitiva, l'esforç enorme que suposa organitzar un grup de persones per treballar amb altres persones, aconseguir bons resultats, guanyar-nos la vida i ser felices.