La presència en mitjans de comunicació aporta un gran valor a l'estratègia corporativa de qualsevol companyia. Suposa un gran aparador per augmentar la visibilitat, reputació i notorietat de la marca, diferenciar-la de la seva competència i connectar-la amb potencials clients, per la qual cosa resulta imprescindible traçar una estratègia proactiva per captar-ne l’interès i establir-hi una relació continuada. És aquí on radica l'oportunitat de crear valor afegit per a qualsevol companyia.

Segur que heu escoltat la següent màxima: “el que no es comunica, no existeix”. De res li serveix a una empresa fer les coses bé si després no les comunica.

Anem a pams. El primer que necessita una empresa és un equip (o agència) de comunicació amb visió i iniciativa, capaç de definir i desenvolupar una estratègia sobre els missatges que transmetrem als mitjans (qui som, què i com ho fem i on volem arribar), de mantenir un ritme d'informació periòdic i constant –ja sigui mitjançant l'enviament de notes de premsa, articles o entrevistes a mitjans– i de participar en els principals debats que es generin en el sector. D'aquesta manera, contribuirem a l'èxit de la marca i aconseguirem, amb el temps, un compromís real amb els mitjans.

Claus per dissenyar una estratègia en mitjans

• Emetre informació de qualitat. Els periodistes reben un gran volum de notes de premsa al dia, per la qual cosa el primer que hem d'aconseguir és atreure la seva atenció amb contingut propi i atractiu, amb un valor afegit que pugui diferenciar la nostra marca.
• Comunicar de manera regular. El compliment d'una freqüència constant en l'emissió de continguts a mitjans és molt important. D'aquesta manera, traslladem a l'opinió pública que l'empresa manté una activitat constant i aconseguim un impacte permanent en el mercat.
• Definir els periodistes clau. És bàsic comptar amb una bona base de dades que ens permeti enviar les notes de premsa als periodistes especialitzats en la nostra matèria i, fins i tot, adaptar els comunicats al mitjà i periodista.

I si la meva empresa no té res a comunicar?

El camí a seguir és sempre la proactivitat. La proactivitat comporta acció o, dit d’una altra manera, ser part de la solució. Les empreses han d'entendre que, per aconseguir aquesta periodicitat informativa, no val esperar que les coses ocorrin. Quan no hi hagi res rellevant per explicar, hem de ser capaços de fer que succeeixi, de sortir a buscar la notícia, de generar-la.

Un element important que han d'entendre les empreses és que les accions en els mitjans no han de limitar-se a la publicació de notes de premsa corporatives. Encara que les generi. Limitar l'exposició en els mitjans a notes de premsa corporatives representa el risc de projectar una imatge allunyada del que passa en el sector i del que interessa als clients.

Cal que la comunicació de l'empresa s'aproximi a la realitat del mercat, del context econòmic, i transformi la marca en un actor amb capacitat d'analitzar i convertir-se en una veu referent en l'anàlisi dels grans debats que es generen en el seu negoci.

Convé, per tant, conciliar la informació del que es realitza de manera interna i del que ocorre al nostre voltant per mostrar que som un protagonista actiu en el nostre mercat, amb capacitat per reaccionar davant qualsevol succés de l'actualitat que calgui explicar als nostres clients.

Aquesta tasca constant d'aproximació als mitjans de comunicació ens aportarà un gran avantatge en l'exposició pública de l'empresa, però hem de valorar també l'oportunitat que representa per gestionar amb major èxit qualsevol crisi que es pugui produir en el futur. Una relació fluida amb els periodistes i un background previ de continguts publicats dotarà l'empresa de major credibilitat i li permetrà contextualitzar una notícia negativa per limitar-ne l’impacte.