
Com comunicar la proposta de valor de la teva empresa de forma efectiva
La proposta és allò que ens diferencia de la competència. Tanmateix, en alguns casos no es transmet de forma correcta. Expliquem per què i com solucionar-ho.
Llegir mésTot i que associem el terme “imatge” a visual, la imatge corporativa va molt més enllà dels elements estètics d'una marca o organització.
La seva importància és vital per a l'empresa, perquè hi dependrà gran part de la nostra reputació, però no la podrem controlar al 100 %, com sí que passa amb altres elements.
En aquest article t'expliquem què és exactament la imatge corporativa, per què és tan important, com podem transmetre-la i mesurar-la, a més de veure alguns exemples reals.
Podem definir la imatge corporativa com el conjunt de percepcions, emocions i opinions que el públic té sobre una organització.
És el resultat de la suma de molts factors: com comuniquem, com ens comportem, quins valors transmetem i quines experiències oferim. El més important és que no és l'empresa qui la controla, sinó les persones que l'observen.
Una bona imatge corporativa genera confiança, credibilitat i preferència. I si allò que una marca promet coincideix amb el que realment ofereix, la percepció serà positiva.
Tot i que sovint es fan servir com a sinònims, imatge i identitat corporativa no són el mateix.
La identitat corporativa és el que l'empresa és i decideix comunicar: el propòsit, la personalitat, la cultura i l'estil visual i verbal. És la part que podem controlar internament.
La imatge corporativa, en canvi, és allò que el públic percep d'aquesta identitat. És el reflex que es forma a la ment de les persones després de cada interacció amb la marca.
La identitat és el que dius de tu mateix. La imatge és allò que els altres entenen de tu.
Per entendre millor aquest concepte, repassem alguns casos concrets:
En tots els casos, la clau és l'alineació entre allò que la marca és, allò que comunica i allò que fa.
T'agrada el que llegeixes? La nostra newsletter de comunicació i màrqueting digital
Com hem explicat, la imatge no es pot transmetre. Tot i així, aquesta és una pregunta que es fan força usuaris a Internet, com hem pogut comprovar buscant el seu volum de cerca a Semrush.
La pregunta correcta seria com transmetre la identitat de marca o com podem influir a la imatge de marca. Aquests són alguns consells sobre això:
Mesurar la imatge corporativa pot semblar intangible, però hi ha maneres de fer-ho.
Aquests indicadors seran el nostre millor aliat per ajustar lestratègia. Si la imatge percebuda s'allunya de la identitat desitjada, cal canviar alguna cosa.
En casos aïllats, fins i tot podria passar que la identitat s'acabi adaptant a la imatge que s'hagi creat entre el públic, si es considera que aquesta beneficia l'empresa.
La imatge corporativa és, en definitiva, la petjada que deixes a la ment de les persones. No es dissenya en un document ni s'imposa des d'un logotip, es construeix dia rere dia, amb coherència, autenticitat i propòsit.
Construïm relacions en l'era digital. Creem i implementem l'estratègia de comunicació i màrqueting que necessites per créixer.
Coneix l'agènciaLa proposta és allò que ens diferencia de la competència. Tanmateix, en alguns casos no es transmet de forma correcta. Expliquem per què i com solucionar-ho.
Llegir mésEn aquest article expliquem de forma clara què és el network màrqueting, com funciona i quins sons els seus avantatges i desavantatges
Llegir mésUna crisi de reputació pot ser l'inici del fi, però també pot ser una oportunitat per sortir-ne reforçats. Tot dependrà de com gestionem la comunicació.
Llegir més