Al món de la comunicació i el màrqueting B2B, 2026 preveu ser un any, de nou, molt marcat per la IA. Tant per allò que ens permeti fer, com també per com sapiguem reaccionar i diferenciar-nos-en.
En aquest article, a partir d´una anàlisi de les tendències que destaquen alguns dels principals experts del sector, hem seleccionat cinc grans línies que estan marcant el rumb del màrqueting B2B. Hi afegim la nostra visió com a agència basada en l'experiència directa amb els nostres clients.
L'any passat, gairebé totes les empreses van experimentar amb IA generativa, enfocada sobretot a automatitzar tasques, però el 2026 l'èmfasi serà aprofitar la IA per impulsar el creixement i millores mesurables.
Això implica que les marques exploraran usos d'IA més avançats, des d'assistents intel·ligents fins a anàlisis predictives, buscant impacte en mètriques de negoci i no només productivitat. Així ho ha afirmat Wfanet, la Federació Mundial d'Anunciants.
Una de les àrees crítiques serà la visibilitat als buscadors i plataformes impulsades amb IA. Sobre això, et recomanem el nostre anterior article, on analitzem en profunditat com afecten els principals models d'intel·ligència artificial el trànsit web.
Com destaca Amy Balliet, una altra faceta emergent són els agents d'IA, petits agents automatitzats que fan tasques de màrqueting de forma autònoma. Per exemple, ja es parla de crear workflows “agèntics” (sense codi) que combinin eines com n8n, GPT APIs, etc., per executar campanyes gairebé sense intervenció humana.
Des del nostre punt de vista, els agents d'IA poden ser especialment útils en contextos amb pocs recursos i alta necessitat d'automatització, però la nostra experiència ens diu que els millors resultats en màrqueting B2B seguiran depenent del criteri humà. L'estratègia, la comprensió del negoci, la capacitat d'interpretar matisos i de prendre decisions complexes no s'automatitzen fàcilment.
L'allau de continguts generats per IA ha inundat els canals digitals el 2025, generant una clara oportunitat: destacar amb autenticitat i expertise reals.
El 2026, amb tantes publicacions genèriques creades amb algoritmes, les audiències B2B valoraran més que mai el contingut amb veu humana, transparent i fiable. A. Lee Judge, cofundador i CMO de Content Monsta, preveu un retorn a allò fonamental, com recolzen molts altres experts. És a dir, que les històries genuïnes, narratives amb propòsit i demostracions clares de coneixement expert seran les que captin l'atenció dels decision-makers, per sobre de missatges superficials.
En aquest sentit, molts experts recomanen tornar a estàndards de rigor periodístic al content màrqueting. Investigar més a fons, citar fonts diverses i fiables, entrevistar experts interns i externs, i aportar insights originals. Qui ofereixi anàlisis profundes i verificades destacarà en un mar d'entrades de bloc genèriques. Potser no serà qui arribi a més gent, però sí qui impacti més positivament la seva audiència, i això a la llarga és el que realment s'acaba traduint en clients.
A Blackpool no ens sorprèn que tantes veus autoritzades destaquin aquesta tendència. El 2025 ha estat cada cop més notòria la saturació de continguts creats amb IA. Si continua sent així, tant a nivell propi com amb els nostres clients potenciarem encara més el contingut autèntic i diferent. I, per altra banda, si la tendència triomfa i deixem de veure tant contingut artificial, ho agrairem enormement com a usuaris.
L'influencer marketing està molt més associat a l'àmbit B2C, però en els darrers anys hem començat a veure'l en estratègies B2B i força experts preveuen que segueixi creixent el 2026. Concretament, eMarketer afirma que els creadors i especialistes es convertiran a la cara de l'autoritat de marca a B2B.
A B2B l'objectiu no és col·laborar amb influencers de masses, sinó amb creadors i experts especialitzats que es converteixen en portaveus creïbles a la indústria. Encara que no necessàriament tinguin un abast molt elevat, aquests experts aporten proximitat i confiança, qualitats que les marques per si soles de vegades no aconsegueixen transmetre.
Un aspecte interessant és que aquest fenomen passa també dins de les organitzacions. Es fomenta que els mateixos empleats es converteixin en “influencers interns” o ambaixadors de marca.
A Blackpool defensem la importància dels ambaixadors interns. Però, més enllà d'estratègies per fomentar-ho, el que han de fer les empreses és centrar-se a crear un bon ambient de treball i prioritzar els empleats. Això respon a un principi molt bàsic, com va retratar Richard Branson, CEO de Virgin Group: "Els clients no són el primer. Ho són els empleats. Si cuides els teus treballadors, ells s'encarregaran dels clients."
Una altra tendència fonamental el 2026 és la consolidació del buyer enablement com a eix del màrqueting B2B, és a dir, equipar el comprador amb tota la informació i eines necessàries per avançar en el seu procés de compra. Segons Philip Black (analista de Gartner), abans era un bon afegit, però ara ha esdevingut un factor crític.
El bombardeig d'informació és un altre problema. Cal centrar-se en donar als decision makers exactament el que necessiten, en el moment adequat, per prendre una decisió informada. En altres paraules, qualitat sobre quantitat.
La teoria és clara, però aconseguir-ho pot ser difícil. Per aconseguir-ho, us recomanem integrar, de forma accessible, les diferents informacions d'interès dins del recorregut de l'usuari. És a dir, guiar-los perquè puguin rebre la informació adequada a cada fase.
En aquest context, el buyer enablement també implica prioritzar focus enfront d'un gran volum. Diversos expertos aconsellen refinar el contingut a les necessitats dels clients més valuosos, encara que això suposi renunciar a mètriques com l'abast, per centrar-se a facilitar les decisions als que tenen més impacte en el negoci.
Després d'anys de videoconferències, en els darrers anys hem vist un ressorgir dels esdeveniments presencials. Hi ha una “autèntica ànsia per tornar a ajuntar-se a una sala”, comenta la CMO d'HSBC, Nicole German. Tot i que vivim en connexió permanent en línia, res no reemplaça el valor de conversar cara a cara per construir relacions de confiança en entorns B2B.
Les empreses estan redescobrint que mostrar presència, ja sigui en esdeveniments de la indústria, workshops o demostracions en viu, genera una connexió i lleialtat més profunda que qualsevol campanya de correu electrònic.
Inicialment, aquesta tendència ens ha semblat una mica més pròpia dels anys anteriors. No obstant això, les dades indiquen que pugui anar a més el 2026 i més endavant, fins i tot. Més de dos terços (78%) dels marketers B2B ja destinen part del seu pressupost a màrqueting experiencial. I, tot i això, la majoria segueix en etapes inicials d'exploració o desenvolupament. Això indica que hi ha molt espai per innovar i millorar en com es dissenyen aquestes experiències.
Les dades provenen de l'article 9 Takeaways and Insights From the 2026 B2B Content and Marketing Trends Report, de Content Marketing Institute, amb una enquesta realitzada a més de 1.000 professionals del màrqueting B2B.
Construïm relacions en l'era digital. Creem i implementem l'estratègia de comunicació i màrqueting que necessites per créixer.
Coneix l'agència
Arran d'una afirmació sobre el trànsit web que generen els models d'IA, hem investigat les dades de ChatGPT, Copilot i Google AI Overview. Presentem els resultats en aquest article i en traiem conclusions
Llegir més
Les marques personals dels directius poden ser un gran actiu de marca, però s'ha de saber treballar-les correctament i amb estratègia
Llegir més
Una bona imatge corporativa és fonamental per a qualsevol empresa, però se sol confondre amb la identitat corporativa. Expliquem les diferències en aquest article i com podem influir en aquesta imatge
Llegir més