Una proposta de valor clara i ben definida és allò que et diferenciarà de la competència. El primer pas és tenir-la, construir aquesta diferenciació.

Però després cal saber comunicar-la correctament. Si no, aquesta proposta només existirà de portes endins i no arribarà a qui realment ens interessa: els clients.

Quan la proposta de valor no es transmet correctament, tot el màrqueting perd força. I, en el pitjor dels casos, l’empresa acaba competint només pel preu.

Per què la proposta de valor es transmet malament?

La causa més comuna és començar a llançar accions sense haver definit primer el missatge clau. També hi influeix la manca d’una narrativa comuna: massa veus explicant l’empresa des d’angles diferents, sense connectar amb allò que realment preocupa o motiva el client.

Això genera confusió, poca coherència entre canals i una marca que no transmet confiança.

Errors comuns en comunicar la proposta de valor

• Fer servir un llenguatge massa tècnic: allunya el client en lloc d’acostar-lo. Cal tenir clar a qui ens adrecem.
• Parlar només de l’empresa: en comptes de posar el focus en el problema i el benefici per al client.
• Ser massa genèric: “som líders” o “oferim solucions innovadores” no diu res concret.
• No diferenciar-se de la competència: si el teu missatge podria encaixar en qualsevol empresa, no és la teva proposta de valor.

T'agrada el que llegeixes? Subscriu-te a #Blackpoolers La nostra newsletter de comunicació i màrqueting digital

Com construir una proposta de valor clara

Des de la nostra experiència com a agència, recomanem les següents bones pràctiques al respecte:

• Defineix l’essencial: què fas, per a qui i per què és rellevant.
• Valida-ho amb clients reals: assegura’t que respon a les seves necessitats i no només al que l’empresa vol explicar.
• Alinea el missatge amb el teu branding i propòsit: coherència en la forma i en el fons.
• Centra’t en beneficis, no en funcions: parla de resultats, no de certificacions o tecnicismes.
• Unifica el discurs de l’equip: el primer pas és que la proposta estigui clara de portes endins. Tothom ha de poder explicar l’empresa amb la mateixa claredat.
• Revisa i ajusta: el mercat canvia i la teva proposta ha d’evolucionar amb ell.

Un dels grans reptes a les empreses B2B

La dificultat per comunicar la proposta de valor va ser un dels reptes que vam identificar a l'informe Comunicación y marketing B2B: 12 pain points y cómo resolverlos, on també vam recollir les solucions que proposem des de Blackpool.