
Comunicació de crisi: què fer, què evitar i com sortir-ne reforçat
Una crisi de reputació pot ser l'inici del fi, però també pot ser una oportunitat per sortir-ne reforçats. Tot dependrà de com gestionem la comunicació.
Llegir mésEl contingut és el rei. Ho diu el totpoderós Google i qualsevol professional que es preocupi pel posicionament orgànic de la seva companyia. Els usuaris estan saturats d'informació, amb milions de peces de contingut generades dia a dia.
Avui en dia, perquè el nostre públic objectiu ens dediqui un segon de la seva atenció, és necessari que li oferim contingut realment valuós i personalitzat, de manera transparent i directa.
En aquest punt, entra en escena el màrqueting de continguts, o cosa equivalent, l'art de crear, publicar, distribuir i promocionar contingut rellevant i valuós, amb la finalitat d'atraure a un públic objectiu i impulsar-lo a ser un futur client. Aquesta nova pràctica se surt del tradicional, on les marques buscaven als usuaris a través de canals com la ràdio, la televisió o la premsa.
El màrqueting de continguts és un dels pilars fonamentals en tota estratègia digital. I, com tota estratègia, té uns objectius clars:
Tot i aquest plantejament, el màrqueting de continguts és l'etern oblidat per molts directius, que no li donen la importància que es mereix; ja sigui degut al fet que no tenen els coneixements per implementar-lo o al fet que desconeixen els seus beneficis i resultats. Davant el nou paradigma en què ens trobem, el màrqueting de continguts és la manera més econòmica i eficaç d'atraure clients de qualitat i de fidelitzar als actuals.
El màrqueting de continguts és el rei, perquè transmet l'autenticitat i identitat que els usuaris esperen percebre com alguna cosa natural. Abans de pensar en el contingut, hem de pensar en què volem transmetre i quines converses volem crear, i allí és on l'usuari mana, on estableix les regles del joc. Llavors, és el contingut el rei o ho són els usuaris?
Construïm relacions en l'era digital. Creem i implementem l'estratègia de comunicació i màrqueting que necessites per créixer.
Coneix l'agènciaUna crisi de reputació pot ser l'inici del fi, però també pot ser una oportunitat per sortir-ne reforçats. Tot dependrà de com gestionem la comunicació.
Llegir mésDes de la nostra experiència, hem detectat que moltes empreses tenen una falta de recursos i temps en comunicació i màrqueting digital. Com a solució, presentem 5 usos de ChatGPT vinculats a aquests dos àmbits.
Llegir mésInstagram acaba de llançar la seva pròpia aplicació per a editar vídeos: Edits. Expliquem quines són les seves característiques, la comparem amb CapCut i reflexionem sobre l'estratègia global d'Instagram.
Llegir més