Els quadres de comandament en Excel són cosa del passat, almenys els de màrqueting digital. Google Data Studio ha arribat per posicionar-se com una de les solucions més potents de visualització de dades. El millor de tot? Les dades se sincronitzen de manera automàtica a la plataforma. És el moment de dir-li adeu a tantes hores de treball descarregant-te fulles de dades i estructurant-les a les teves plantilles o de fer complicades piruetes perquè se sincronitzin automàticament.

Què és Google Data Studio?

Google Data Studio és l'eina de Google per visualitzar dades i crear informes de manera professional. És una solució que opera de manera automàtica la majoria del temps, ja que recull les dades directament de les eines que vulguem analitzar i les sincronitza autònomament.

En altres paraules, amb Google Data Studio podràs tenir un quadre de comandament complet, dinàmic i, el millor de tot, automàtic. Aquesta eina recull les dades directament de les seves fonts mitjançant connectors, que són els encarregats de dur a terme el procés de connexió de dades. Són l'intermediari entre la font i l'informe.

Les fonts de dades són aquelles instàncies de les quals podem extreure informació, i són seccions concretes de les eines que podem vincular: poden ser una vista de propietat de Google Analytics, una pàgina d'empresa de LinkedIn, un compte d'empresa d'Instagram o qualsevol de les seves moltes altres opcions.

Què ha d'incloure un bon quadre de comandament de màrqueting digital?

Un quadre de comandament de màrqueting digital que es preï ha de contenir el més bàsic: dades rellevants per al teu negoci. Plantejat d'aquesta manera sembla força absurd, però són moltes les situacions en les quals veiem quadres de comandaments saturats de dades que no li importen a ningú i que dificulten analitzar el veritablement rellevant.

Et compartim el nostre mètode punt per punt, que mai falla per crivellar i seleccionar les dades més interessants:

1. Fixa uns objectius de negoci i digitals

Decideix què vols aconseguir a la teva empresa. Però no ho decideixis sense més, fes-ho d'una manera que et permeti saber si ho estàs assolint o no. El mètode SMART és el més interessant, ja que et permet crear objectius específics (Specific), mesurables (Measurable), assolibles (Attainable), rellevants (Relevant) i delimitats en el temps (Timely).

2. Defineix els KPI amb els quals mesuraràs si aconsegueixes els teus objectius

Si, per exemple, el teu objectiu és augmentar en un 20% el rendiment dels teus anuncis de Google Ads en 6 mesos, durant aquesta època hauràs de monitorar de prop el nombre de conversions i clics, el CPA (cost per adquisició) i el CTR (click-through rate).

3. Pensa com vols representar gràficament els resultats

Potser t'interessa tenir un gràfic de seqüència temporal ordenat per mesos, per dies o per anys. Tot depèn del detall que estiguis buscant. També pots visualitzar les dades en taules, gràfics circulars, de línies, barres, mapes, mapes de calor, àrees, etc. La plataforma ofereix moltes opcions.

4. Organitza el teu informe per àrees o plataformes

Hi ha informes que ocupen una sola pàgina i d’altres que n’ocupen desenes, però el que tots han de compartir és una bona organització. Separa les dades per objectius, àrees o plataformes per fer-los comprensibles i saber on rau cada informació. Per exemple, pots dedicar una pàgina als KPI de la web i una altra als de la teva app o a les xarxes, o tenir una per a cada xarxa, depenent de les teves necessitats i gustos.

5. Crea i configura el teu quadre de comandament en Data Studio

Pots començar guiant-te amb l'informe tutorial que es generarà automàticament en crear el teu compte o amb plantilles ja existents. Podràs trobar moltes d'aquestes últimes a internet, però, vigila!, algunes són de connectors de pagament i no podràs usar-les sense ells. Nosaltres et recomanem que consultis la galeria de plantilles oficial de Data Studio. Podràs veure fàcilment com s'han construït els gràfics i replicar-los amb el teu estil en els teus propis informes.

Aquest procés pot ser llarg, però seguir tots aquests passos t'estalviarà molt de temps en el futur, quan hagis d'analitzar els resultats, ja que ja els tindràs ordenats i personalitzats segons les necessitats de la teva empresa.

¿T'agrada el que llegeixes? Subscriu-te a #Blackpoolers La nostra newsletter de comunicació i màrqueting digital

Com començo a utilitzar Google Data Studio?

Començar a emprar aquesta solució és senzill, però configurar tot l'informe al nostre gust pot no ser-ho tant si no estem acostumats a aquesta mena de tasques més tècniques. Així i tot, des de Blackpool insistim que és una inversió que val la pena. Encara que et sembli mentida, fins i tot a curt termini t'estalviarà molt de temps.

Et compartim una vegada més una guia pas a pas perquè puguis crear des de zero els teus informes amb Google Data Studio.

Crea el teu usuari

Aquesta és molt, molt fàcil. Només necessitaràs un compte de Google amb el qual iniciar sessió i llest! Ja has superat el primer pas.

Agrega dades mitjançant un connector

Una vegada iniciada la sessió i consultat el tutorial, arriba el moment de crear el teu primer informe. El primer pas serà indicar a Google Data Studio de quina font vols recollir les dades.

Per fer-ho, hauràs d'usar el desplegable de connectors que se t'obrirà automàticament en crear un nou informe. En ell, podràs seleccionar qualsevol dels 19 connectors gratuïts de Google o explorar les opcions de partners —de pagament— que permeten arribar a altres eines a més de les de Google.

Si selecciones un dels connectors de Google (et recomanem aquesta opció per començar), tindràs accés a totes les plataformes vinculades al teu compte de Google: Google Analytics, Search Console, etc., i a altres integracions, com la de Microsoft Excel o YouTube. Explora al teu ritme i descobreix per tu mateix quins connectors són més adequats per mesurar els teus objectius.

Crea diferents tipus de gràfics

Una vegada afegida la font de dades, entraràs en el mode d'edició. Se't generarà automàticament una taula amb algunes dades que podràs modificar al teu gust en el selector de la dreta. Podràs personalitzar la grandària de taules i altres gràfics, igual que moure'ls pel document, amb un senzill sistema de drag and drop.

Quan la tinguis com volies, simplement fes clic fora de la taula per deixar d'editar-la. No obstant això, si el que vols és eliminar-la i crear un gràfic al teu gust, assegura't de tenir-la seleccionada i prem el botó de suprimir del teu teclat. Llest!

Per representar les teves dades d'una altra forma, selecciona “Afegir un gràfic” i prem el tipus que desitgis. Hauràs de repetir aquest procés cada vegada que el necessitis.

Et deixem informació extra per si t'atreveixes a anar una mica més enllà. Si t'interessa afegir dades de diferents connectors per fer gràfics diversos, selecciona “Afegir dades” i tria la nova font de dades quan elaboris un altre gràfic en la mateixa pàgina amb resultats d'una altra plataforma. Si, en canvi, el que realment vols és unir dades de diferents fonts en un mateix gràfic, hauries de combinar les dades, però és un procediment més avançat que no recomanem a l'inici.

Decideix quines dades veure amb els controladors de dades i els filtres

Els controladors de dades i filtres de Google Data Studio són essencials per seleccionar únicament les dades que més ens interessin.

• Un controlador de dades et permet visualitzar només les dades d'un cert període temporal, regió, campanya i qualsevol altra dimensió que sigui present en la font de dades que hàgim connectat a l'eina. A més, és possible deixar configurada una selecció determinada per defecte, aspecte molt útil en cas de realitzar informes mensuals, per exemple, ja que pots indicar-li que sempre mostri automàticament les dades del mes anterior. Per afegir un controlador de dades, has de seleccionar “Afegir un control” del menú principal, al costat de les opcions d'afegir dades i gràfics, i triar un tipus de controlador. Els més senzills i còmodes que recomanem per a començar són les llistes desplegables.

• D'altra banda, els filtres et permeten personalitzar d'una manera fixa, “invisible” i concreta les dades dels nostres gràfics. Tenen la particularitat que en mode vista no es veurà que s'estan filtrant les dades, i també que s'apliquen gràfic a gràfic, al contrari dels controladors de dades, que afecten a tota la pàgina en la qual es troben. Per aplicar un filtre, haurem d'usar les opcions d'edició del gràfic escollit, seleccionant “Afegir un filtre”, i definir els seus paràmetres.

Dona-li el teu propi toc màgic

Ho reconeixem, aquest no és un pas obligatori, però sí molt recomanable. Encara que Data Studio té un disseny relativament senzill, és fàcil fer que un informe passi de ser bastant impersonal a un clar segell de la teva marca.

Canviant el tema de l'informe, la tipografia, els colors de fons o dels gràfics i afegint detalls com un logo d'empresa, pots crear un impacte visual molt més poderós. Guanyaràs en professionalitat i aconseguiràs l'efecte WOW, t’ho garantim.

Comparteix l'informe en PDF o en Google Data Studio

Una vegada ja tens llest el teu informe, queda la part més satisfactòria. Ah, sí, la de compartir la teva obra mestra amb els teus companys d'equip, client o, en general, qualsevol company de projecte que hagi de veure-ho.

T'alegrarà saber que pots compartir l'informe en PDF de forma molt senzilla, però segur que t'animarà encara més descobrir que pots compartir-lo a través del propi Data Studio.

Per fer-ho, en el menú de “Compartir”, afegeix els usuaris (mitjançant el seu compte de correu electrònic) amb els quals vols compartir l'informe i si vols que només puguin veure’l o també editar-lo. El millor de compartir l'informe d'aquesta manera és que podran usar els controladors de dades que hagis inclòs en l'informe i consultar les dades que més els interessin de la forma més senzilla possible.

Revisa’l i millora’l cada cert temps

Finalment, però no per això menys important (al contrari), no t'oblidis de revisar si l'informe de màrqueting digital que has creat continua sent útil per mesurar els teus objectius. És possible que t'adonis que un nou gràfic t'aniria genial per seguir amb més detall alguns KPI o que, per contra, algun d'ells hagi quedat desfasat.

Fes i desfés el teu quadre de comandament al teu gust, segons el que necessitis mesurar a cada moment, integra nous connectors i fonts de dades o aventura't amb configuracions més avançades si creus que serà beneficiós. Ningú va dir que no poguéssim usar el temps que ens estalvia aquesta eina a millorar encara més el nostre pla de mesurament de dades.

Per poder continuar aprenent com millorar el teu quadre de comandament, és interessant que consumeixis contingut informatiu i tutorials d'experts i fonts oficials. Per començar, et recomanem aquesta introducció de Google (en anglès) a la seva pròpia eina, que il·lustra gràficament alguns dels passos que t'hem descrit.

Hi ha eines més senzilles per crear un quadre de comandament de màrqueting digital?

Més senzilles, no estem segurs, però sí que sabem que tradicionalment Excel ha estat de les eines més utilitzades per la seva versatilitat, ja que et permet configurar i controlar dades molt diverses.

Nosaltres, que venim de treballar amb Excel molts anys, recomanem Data Studio sens dubte. Ha demostrat ser l'eina més versàtil, còmoda i completa de totes les que hem provat al llarg del temps. A més, com és l'eina oficial de Google, sempre ens dona aquest extra de confiança.

Sabem que al principi, i sense experiència, configurar els quadres de comandament de màrqueting digital amb Data Studio pot ser un procés bastant complicat i, fins i tot, tediós. Però tots els seus avantatges superen aquest desencís inicial amb escreix.

També som conscients que no és una tasca per a tothom i que moltes vegades els empresaris no tenen temps de fer un treball tan exhaustiu com el que mereix dissenyar un pla de mesurament de dades i fer-lo realitat en Google Data Studio. Per això, professionals com nosaltres estem a la teva disposició per assessorar-te o per crear un pla de mesurament complet per a la teva empresa.

Contacta amb nosaltres sense compromís si vols saber més sobre els nostres serveis.

Vector d'Infografia creat per Rawpixel.com a Freepik