El storytelling, més que una simple eina nova de comunicació, s'erigeix com el fil conductor entre dos mons aparentment molt diferents: el màrqueting i la literatura.
En un entorn cada cop més saturat de missatges publicitaris, l'storytelling es presenta com una necessitat imperant per vendre idees, productes i experiències. Però, més enllà de ser una estratègia efectiva a l'àmbit comercial, aquesta eina en realitat funciona com un pont que connecta les arrels de la narrativa humana amb les demandes del mercat contemporani.
En altres paraules, vinculant l'art més intrínsec i literari d'explicar relats amb l'experiència de venda i compra, aconseguim posar l'atenció no en com de bo (o no) que pot ser un producte, sinó en la història al voltant del producte, que és allò que realment compra el consumidor.
En submergir-nos en aquestes estratègies, no podem passar per alt la connexió intrínseca entre l'storytelling al màrqueting i la seva gran tradició literària. Des dels laberints deductius de Sherlock Holmes fins als dilemes morals de "Crim i Càstig", la literatura s'erigeix com el bressol on neix l'storytelling.
En el fons, les històries s'expliquen des de sempre amb un objectiu: que l'oient la “compri”. I, en aquest sentit, l'art d'explicar històries no només millora les estratègies de venda, sinó que també ens submergeix en una comprensió profunda de la condició humana.
Més enllà de crear connexions emocionals, l'storytelling pot desbloquejar l'empatia col·lectiva, permetent comprendre perspectives diverses i abraçar la diversitat. En aquest sentit, aquest procés no només comunica, sinó que es converteix en una eina per construir ponts entre experiències i conrear un terreny fèrtil per a l'enteniment mutu en un món cada cop més interconnectat.
En realitat, és més simple del que sembla. Pensa en el teu llibre preferit: per què és l'escollit? Què és el que et fascina? El llenguatge? La construcció de personatges? L'ambientació? Els girs a la història?
Apliquem això a un anunci comercial: la frontera entre la riquesa narrativa de la literatura i les exigències de l'àmbit digital ens insta a descobrir com les mateixes característiques que han captivat lectors al llarg dels segles poden arribar a ser la clau per a l'èxit en màrqueting.
No es tracta simplement de vendre o relatar fets; l'objectiu és crear una experiència emocional que transcendeixi la mera successió d'esdeveniments. La veritable destresa rau a donar vida als personatges, construir entorns vívids i despertar emocions en el receptor, cosa que la literatura ha perfeccionat al llarg dels temps.
Quan parlem de personatges memorables, ens submergim a l'essència mateixa de la narració. Prenguem el cas de Sherlock Holmes, creat per Sir Arthur Conan Doyle. Aquest astut detectiu no és només un sol solucionador de crims, sinó una encarnació de la ment lògica i l'excentricitat.
La meticulositat amb què Doyle teixeix la personalitat de Holmes, des dels seus mètodes deductius fins a les seves peculiaritats socials, transforma el personatge en un ésser tan real que sembla transcendir les pàgines.
Al màrqueting digital, la creació de personatges de marca que ressonin amb l'audiència de manera similar pot establir una connexió perdurable. En concret, és especialment útil presentar el client potencial com el protagonista, que s'enfronta i supera un repte o problema gràcies al teu producte.
L'ambientació no és simplement el teló de fons; és el llenç sobre el qual la història cobra vida. Als llibres de Harry Potter, per exemple, J.K. Rowling no només presenta l'escola de màgia de Hogwarts, sinó que també infon cada racó amb màgia i misteri. Des de les aules fins al Bosc Prohibit, l'autora utilitza detalls per transportar els lectors a un món màgic.
Aplicat al màrqueting, l'ambientació detallada, de la mateixa manera, es pot traduir a la creació d'experiències visuals i narratives que envolten el consumidor, submergint-lo en la història de la marca.
Tot relat que valgui la pena compta amb un conflicte central que impulsa la trama cap endavant. Els conflictes interns generen tensions i suspens al llarg de la novel·la, mantenint el lector immers en la narrativa i amb ganes de continuar endinsant-se a l'univers.
En màrqueting, la creació de conflictes (ja sigui en forma de desafiaments a superar o en format de preguntes sense resposta) pot mantenir l'atenció del públic i fer que s'impliquin emocionalment en la història de la marca i que desenvolupin un sentiment de pertinença cap a ella**. De fet, aquesta pot ser una estratègia molt reeixida per construir una comunitat al voltant de la nostra empresa i fidelitzar els clients.
Els girs argumentatius inesperats són com a corbes tancades en el camí narratiu, que desafien les expectatives del lector. Aquest tipus de girs no només sorprèn, sinó que també desencadena reflexions i discussions, marcant la narrativa a la ment del públic.
I, és clar, també aplicable en màrqueting, la introducció d'elements inesperats en la història d'una marca pot generar un impacte durador i fomentar la participació activa del consumidor. Això sí, aquests girs s'han de presentar de manera meditada i alineada amb l'estratègia de marca, sense suposar un tall que pugui portar a la pèrdua de confiança dels clients.
T'agrada el que llegeixes? La nostra newsletter de comunicació i màrqueting digital
Aquestes característiques no són simplement elements aïllats: són fils que s'entrellacen per a través de l'storytelling. Igual que passa quan llegim un conte o una novel·la, en entendre profundament cada aspecte, des dels personatges fins als girs inesperats, es teixeixen narratives que no només ens captiven, sinó que també deixen una impressió duradora, cosa que no podem oblidar.
De fet, és possible que oblidem noms, llocs i fins i tot la trama de la història, però molt probablement si el storytelling està ben construït, recordarem detalls que marcaran la diferència. O si no que ho preguntin a Estrella Damm i als seus estius o a Coca-Cola amb el seu “Share a Coke”.
Per què les històries tenen un impacte tan profund en nosaltres? I si l'storytelling no fos només una eina de màrqueting, sinó una finestra cap a la comprensió més profunda de la condició humana?
La literatura clàssica, des de les tragèdies gregues fins a les epopeies èpiques, sempre ha estat un mitjà per explorar la naturalesa humana i plantejar preguntes existencials. En aquest sentit, el storytelling no és simplement una estratègia comercial, sinó una expressió fonamental de la nostra necessitat innata de compartir experiències, entendre'ns nosaltres mateixos i trobar significat al món que habitem.
Va més enllà de ser una tàctica de màrqueting efectiva. És un art antic que ha evolucionat amb nosaltres al llarg dels segles, arrelat a la nostra necessitat de contar i escoltar històries.
Si vols començar a aplicar l'storytelling a la teva estratègia de màrqueting digital, estarem encantats d'ajudar-te. No dubtis a contactar amb nosaltres!
Construïm relacions en l'era digital. Creem i implementem l'estratègia de comunicació i màrqueting que necessites per créixer.
Coneix l'agència
Moltes empreses ofereixen serveis similars, amb estratègies de comunicació i valors corporatius també semblants. Tanmateix, hi ha una oportunitat que no estan aprofitant com cal: l'abast dels CEO a LinkedIn.
Llegir més
Cada cop hi ha més contingut escrit amb IA. Això ens pot dificultar el fet de detectar els veritables experts en allò que venen. Davant d'això, el vídeo és la major solució
Llegir més
A Blackpool Digital hem aconseguit mantenir relacions duradores amb els nostres clients. Però, com ho fem?
Llegir més