El sector de la logística i el transport ha donat un pas decidit cap al màrqueting digital. Es tracta d’una acció clau per un sector que fins ara es mantenia molt tradicional en la comunicació amb els seus públics d’interès, però que hem d’entendre com l’inici d’un recorregut molt més llarg.

És una de les evidències que vam poder constatar en l’informe La logística i el transport enfront dels nous reptes del màrqueting digital, que publicàrem en 2021, i que ha estat molt lligat a la conjuntura de la COVID-19.

En molts casos, aquest salt ha suposat que, empreses que no comptaven amb una presència digital rellevant, passin a disposar d’una nova estructura web, a dur a terme accions de màrqueting digital, o inclòs a plantejar i desenvolupar una estratègia pròpia.

És a partir d’aquest moment quan entren en joc multitud d’aspectes que requeriran una bona estratègia de continguts, com la varietat de formats, la qualitat del contingut, l’estil comunicatiu, la consistència dels missatges o la recurrència.

Aquest nou escenari suposa, no només la possibilitat de connectar amb nous clients i fidelitzar als ja existents, sinó sobresortir en el mercat en un moment en el que, tant clients com ciutadania, semblen més predisposats a entendre el món de la logística.

Un elemento diferenciador

En un moment en el que més empreses del sector competeixen per guanyar audiència en el mateix entorn, el màrqueting de continguts és una eina indispensable per diferenciar el nostre producte, la nostra oferta de serveis i la nostra identitat.

Podem dur a terme diferents estratègies per a posicionar-nos com referents en el coneixement sobre una àrea, des del desenvolupament d’un blog corporatiu fins altres formats com guies, podcasts, articles de tendències o canals de vídeo on procurem informació útil i pràctica als clients.

La combinació d’alguns o de tots aquests elements ens ajuda perquè la informació arribi fins al client a través de diferents canals i amb un mateix objectiu: generar una credibilitat i un reconeixement que puguin influir, més endavant, en la seva opinió respecte als reptes i necessitats logístiques, inclinant la balança de la seva decisió de compra.

Una forma d’aportar valor als nostres públics

Hem de detectar quin contingut pot arribar a captar l’interès i l’atenció de la nostra audiència i quin no, sent sempre fidels a la realitat de la nostra empresa.

T'agrada el que llegeixes? Subscriu-te a #LogiTrends La nostra newsletter de logística y màrqueting digital

Identificar aquest contingut de valor requereix temps d’anàlisi, però ens permetrà assolir les metes que ens hàgim marcat – notorietat de marca, captació de leads, fidelització de clients – molt més ràpid que si optéssim per no fer-ho, i evitéssim donar passes en fals amb informació irrellevant.

Precisament, un dels reptes als que s’enfronten les empreses de logística i transport que estan apostant pel màrqueting digital és la recerca de noves formes d’arribar als seus públics, més enllà del contingut corporatiu.

El contingut haurà de donar un pas més enllà per a aconseguir que trascendeixi a l’activitat de l’empresa i pugui resultar útil i atractiu per al públic que s’ha considerat objectiu.

El SEO, el benefici més tangible dels continguts

Un altre dels beneficis destacats és la possibilitat que ens ofereix de millorar el trànsit orgànic a través del SEO, identificant els dubtes que expressen els usuaris a internet i donant resposta a les seves necessitats d’informació.

En la mesura que el nostre contingut es correspongui amb les inquietuds del nostre públic objectiu i sigui considerat com informació útil i valuosa, aconseguirem una millor posició en els resultats de recerca i tindrem més oportunitats de conduir les visites cap a la nostra pàgina web.

De manera inversa, també utilitzarem les eines d’anàlisi per a detectar tendències i descobrir nous interessos dels usuaris que puguem resoldre a temps per posicionar-nos abans que la competència i conduir la seva atenció cap a nosaltres.

Clau per a una logística més transparent

És interessant destacar com, a través d’aquest replantejament en l’estratègia dels continguts, un sector tradicionalment més opac, que comptava amb els seus propis mitjans especialitzats i canals de comunicació, ara s’està obrint al món.

Després de la pandèmia, la logística i el transport s’han mostrat com un sector essencial, i ara més que mai li correspon ser més inclusiu amb la ciutadania i explicar millor les seves funcions, reptes i oportunitats per a la societat.